よくあるご質問（FAQ）

お電話（070-9191-9269、受付 8:00〜18:00）でご相談ください。お急ぎでない場合は、メール（[email protected]）でも承ります。

空き状況によって対応できる場合があります。まずはお電話でご相談ください。

ご予定が決まりましたら、できるだけお早めにご連絡ください。ご希望の日時で調整しやすくなります。

当日のキャンセルは、ご利用予定料金の全額を申し受けます。ご予定が変わったときは、わかった時点でお早めにご連絡ください。

はい、ご家族からのご依頼・ご相談も承ります。ご本人のお身体の状態やご希望を伺ったうえで、付き添いの内容を決めます。

保険外のサービスのため、介護保険は使えません。全額自己負担となります。

はい、ご利用いただけます。認定の有無にかかわらず、ご希望に合わせてお手伝いします。

はい、表示している料金はすべて消費税込みです。

現金または銀行振込でお支払いいただけます。

タクシーのような待機料金はありません。料金は、看護師が付き添う時間をもとにした時間制です。

ご相談ください。早朝・夜間（18:00〜翌8:00）のご利用には、30分1,000円／60分2,000円の割増がかかります。

入会金はなく、月会費は3,000円です。付き添い同行・お伺い支援を会員料金（一般料金より30分・60分とも500円お得）でご利用いただけるほか、提携する介護タクシー事業者による移動支援をご利用いただけます。また、会員の方は24時間いつでも、ご相談や各種ご依頼のご連絡をいただけます。

駐車場代・有料道路代は、実費を申し受けます。

看護師がご自宅から目的地まで同行する「付き添い同行」、ご自宅・施設・病院へ伺う「お伺い支援」、ストレッチャーに対応した「寝台福祉車両での付き添い」の3つが中心です。

はい。受付・診察・会計・お薬の受け取りまでサポートし、ご自宅まで見守りながらお送りします。

はい。診察に同席して医師の説明を一緒に聞き、ご本人やご家族にわかりやすくお伝えします。

はい。電動リフター付きの福祉車両のため、車いすのままご乗車いただけます。

はい。ストレッチャーやリクライニング車いすでの移動に対応しています。山口県内はもちろん、山口県から県外への移動もご相談ください。

宇部市・山陽小野田市を中心にお伺いしています。その他の地域も、お時間をいただければ対応できる場合がありますので、ご相談ください。

移動だけのご依頼（移動支援）は、提携する介護タクシー事業者が担当します。会員の方向けのサービスです。

寛ぎは、看護師が付き添い・見守り・外出の支援を行うサービスです。人を運ぶことを目的とした介護タクシーとは異なり、外出の準備から受診の同行、ご帰宅まで、看護師がひと続きでお手伝いします。詳しくは車での移動についてをご覧ください。

はい。医療的ケアが必要な方の移動には、看護師が同乗して対応します。お身体の状態や医師の指示などを確認したうえでお受けします。

医療行為には医師の指示書が必要です。ご予約の際にご相談ください。

代表は看護師で、介護支援専門員（ケアマネジャー）の資格も持っています。

保険外のサービスとしてケアプランに組み込むご相談を承ります。担当のケアマネジャーとも連携し、担当者会議に出席することもあります。

はい。お買い物や銀行、ご旅行、結婚式へのご参列など、行きたい場所へのお出かけもお手伝いします。看護師は、その場にふさわしい服装で同行します。「SLに乗りたい」という願いをかなえた日帰り旅行に付き添ったこともあります。

はい。お仕事や遠方で付き添えないご家族に代わって、ご自宅・病院・施設での付き添いや介助を行います。